FAQ

Wie hoch sind die Versandkosten?

 

Bei uns hast Du die freie Wahl unter den folgenden Versandarten

​

  Versandart

 

Bücherware (unversichert)

Briefversand (unversichert)

Briefversand Prio (mit Sendungsverfolgung)

Paketversand Hermes (versichert/Lieferung nach Hause)

Paketversand DHL (versichert/nach Hause)

 

​

​Hinweis: Bei unversicherter Versandart, wird unsererseits keine Haftung für die versendete Ware übernommen.

​

​

 

​

​

Wie kann ich ein individuelles Produkt gestalten?

 

Ein ganz individuelles Kleidungsstück für Deinen Liebling kannst Du ganz einfach auf der jeweiligen Produktseite gestalten.

 

Neben der Größenangabe wähle, wenn Du magst, bei der Kategorie "Aufpreis-Option" eine oder mehrere der angebotenen Aufpreis-Optionen aus. Wenn Du mehrere Aufpreis-Optionen nutzen möchtest, kontaktiere uns hierzu bitte über das Kontaktformular. Zum Schluss dann noch das Wichtigste - Deine Stoffauswahl. Teile uns Deine Lieblingsstoffe (Stoff-Nr.) mit aus denen wir Dein Lieblingsstück anfertigen sollen - Fertig.

 

​

​

Wann erhalte ich meine bestellte Ware?

 

Nachdem Deine abschließende Bestellung und Zahlung bei uns eingegangen ist, starten wir schnellstmöglich mit der Produktion  -

100% Handgemacht.

 

Wir informieren Dich wenn wir Deine Bestellung fertig gestellt haben und Dein Lieblingsstück auf dem Weg zu Dir ist.

Je nach Auftragslage, musst Du mit 10 - 14 Tagen rechnen.

​

Sofortkaufprodukte und Accessoires versenden wir am nächsten Werktag an Dich.

​

​

​

Wie kann ich einen Artikel umtauschen?

​

Da es sich bei unseren Produkten um individuelle Einzelanfertigungen handelt, ist ein Umtausch der Ware grundsätzlich ausgeschlossen.

 

Sollte die Ware natürlich beschädigt bei Dir ankommen oder andere Mängel aufweisen, kontaktiere uns bitte umgehend nach dem Wareneingang.

​

 

​

 

Wie zahle ich eine Bestellung?

 

Bei uns kannst Du zwischen folgenden Zahlungsoptionen wählen

 

- Zahlung per Kreditkarte

​

- Zahlung per PayPal / PayPal später

​

- Zahlung per Vorkasse via Überweisung

​